mellydia.co.id – Jakarta – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI, Didiek Hartantyo, memastikan perbaikan jalur kereta api pasca-anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, akan rampung dalam waktu tiga hari. “Perbaikan jalur kereta diperkirakan memakan waktu dua hingga tiga hari, namun kami berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikannya lebih cepat,” tegas Didiek dalam konferensi pers di Jakarta, Ahad, 3 Agustus 2025.
Evakuasi rangkaian kereta api Argo Bromo Anggrek telah selesai pada Sabtu pagi, 2 Agustus 2025, pukul 07.00 WIB. Proses perbaikan jalur pun langsung dilakukan dan membuahkan hasil. Jalur kereta api kembali beroperasi pukul 10.57 WIB, ditandai dengan perjalanan perdana KA Argo Lawu dengan kecepatan terbatas.
Didiek menjelaskan bahwa kecepatan kereta api biasanya mencapai 120 kilometer per jam. Namun, untuk sementara, kecepatan kereta api di jalur tersebut dibatasi hingga 60 kilometer per jam demi alasan keselamatan. “Kami akan terus berupaya menormalisasi kecepatan hingga kembali ke 120 kilometer per jam, tetapi keselamatan tetap menjadi prioritas utama,” ujarnya.
Insiden anjloknya kereta api Argo Bromo Anggrek berdampak pada pembatalan 80 perjalanan kereta api. Rinciannya, 54 perjalanan dibatalkan pada 1 Agustus, 24 perjalanan pada 2 Agustus, dan 2 perjalanan pada 3 Agustus. Sebagai solusi, 42 perjalanan kereta api lainnya dialihkan melalui jalur alternatif Purwokerto-Kroya-Bandung. “Namun, saat ini, secara umum, perjalanan kereta api telah kembali normal,” tambah Didiek.
Dari total 72 perjalanan kereta api dari arah timur menuju Jakarta pada 3 Agustus 2025, sebanyak 65 kereta api tiba tepat waktu, sementara 7 kereta api mengalami keterlambatan. PT KAI juga telah memproses pembatalan tiket sebanyak 22.664 tiket untuk periode perjalanan 1 hingga 3 Agustus, mulai pukul 09.15 WIB. Seluruh pelanggan yang membatalkan tiket akan mendapatkan refund penuh (100 persen).
Proses refund dapat dilakukan melalui loket stasiun atau aplikasi Access by KAI selama 7×24 jam setelah jadwal keberangkatan. Selain itu, KAI juga memberikan kompensasi service recovery bagi pelanggan yang mengalami keterlambatan signifikan. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui Contact Center KAI 121 (021-121), WhatsApp 0811-1211-1121, atau aplikasi Access by KAI.
Pilihan Editor: Risiko Tekor Akibat Kereta Ringan
Ringkasan
Perbaikan jalur kereta api di Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, pasca anjloknya KA Argo Bromo Anggrek, diperkirakan selesai dalam waktu tiga hari dan telah selesai lebih cepat. Jalur kereta api kembali beroperasi pada pukul 10.57 WIB setelah evakuasi kereta selesai pada pukul 07.00 WIB, ditandai dengan perjalanan perdana KA Argo Lawu dengan kecepatan terbatas 60 km/jam.
Insiden tersebut mengakibatkan pembatalan 80 perjalanan kereta api dan pengalihan 42 perjalanan melalui jalur alternatif. PT KAI telah memberikan refund penuh kepada 22.664 penumpang yang membatalkan tiket dan memberikan kompensasi untuk keterlambatan signifikan. Perjalanan kereta api secara umum telah kembali normal, meskipun beberapa kereta masih mengalami keterlambatan.
