Dalam langkah konkret untuk memajukan kualitas sumber daya manusia pariwisata di Pulau Dewata, PT Patra Jasa, melalui unit bisnis unggulannya The Patra Bali Resort & Villas, sukses menggelar program Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide. Inisiatif strategis ini merupakan bagian integral dari komitmen Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) perusahaan, menegaskan perannya dalam pembangunan komunitas lokal.
Berlangsung intensif selama tiga hari, dari 8 hingga 10 Oktober 2025, di kawasan Tuban, Kuta, Bali, program ini terwujud berkat sinergi kuat antara PT Pertamina (Persero) dan PT Patra Jasa sebagai anak perusahaan. Tujuan utamanya adalah untuk secara signifikan meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pemandu wisata lokal, individu-individu kunci yang bertanggung jawab dalam mempromosikan pesona alam dan kekayaan budaya Bali kepada para wisatawan mancanegara dan domestik.
Dalam sambutannya saat pembukaan, General Manager The Patra Bali Resort & Villas, Andi Erwanto, secara lugas menekankan vitalnya pengembangan SDM pariwisata sebagai fondasi utama untuk mempertahankan standar kualitas pelayanan wisata di Bali. “Kami percaya bahwa kualitas pelayanan wisata tidak hanya bergantung pada kemewahan fasilitas, namun lebih fundamental pada kualitas sumber daya manusianya,” ujarnya. “Melalui pelatihan dan sertifikasi ini, kami sangat berharap para pemandu wisata lokal dapat semakin percaya diri dan profesional dalam mengemban tugas mulia mereka,” imbuh Andi Erwanto, seperti dikutip dari keterangan tertulis pada Sabtu (25/10).
Fase pembekalan yang berlangsung selama dua hari pertama memberikan bekal komprehensif kepada para peserta. Sesi ini dipandu oleh PT Sugatu Gandiwa Tushanta, mencakup berbagai topik krusial seperti komunikasi pariwisata yang efektif, etika pelayanan prima, pengenalan mendalam tentang budaya lokal Bali, serta wawasan penting mengenai lingkungan berkelanjutan. Puncaknya, pada hari terakhir, kegiatan diakhiri dengan proses sertifikasi profesi yang diselenggarakan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Parindo, sebuah pengakuan resmi yang menegaskan validitas kemampuan dan keahlian yang telah dikuasai peserta.
Pada acara penutupan yang penuh harapan, Pjs. Manager Relation & CSR PT Patra Jasa, Mulia Prabowo, menyampaikan visi ke depan. Beliau menyatakan, “Kami berharap pelatihan dan sertifikasi tour guide ini dapat menghadirkan pengalaman yang jauh lebih berkesan bagi para wisatawan yang mengunjungi Bali.” Lebih lanjut, Mulia juga mendorong terbukanya pintu kolaborasi yang erat antara pelaku industri pariwisata dengan pemandu lokal, khususnya dalam upaya mempromosikan paket wisata dan kuliner istimewa yang ditawarkan oleh The Patra Bali Resort & Villas.
Dampak positif program ini juga mendapat pengakuan resmi dari pemerintah daerah. Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Bali, I Wayan Sumarajaya, memberikan apresiasi tinggi, menyebut program ini sebagai “langkah nyata sektor industri dalam mendukung pembangunan SDM pariwisata yang unggul dan berdaya saing global.” Beliau menambahkan bahwa sinergi antara pemerintah daerah dan pelaku usaha pariwisata mutlak diperlukan untuk mewujudkan pariwisata yang berkelanjutan dan inklusif, terutama melalui pelibatan aktif masyarakat lokal sebagai komponen vital dalam rantai ekonomi wisata di Bali.
Secara keseluruhan, melalui inisiatif Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide ini, PT Patra Jasa sekali lagi menegaskan komitmennya yang teguh untuk bertumbuh harmonis bersama masyarakat, sekaligus secara aktif berkontribusi terhadap pembangunan pariwisata berkelanjutan yang berorientasi pada kemajuan sektor pariwisata Bali di masa depan.
Ringkasan
PT Patra Jasa melalui The Patra Bali Resort & Villas menggelar Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide sebagai bagian dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Program ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pemandu wisata lokal dalam mempromosikan pariwisata Bali kepada wisatawan domestik dan mancanegara.
Pelatihan intensif selama tiga hari ini meliputi materi komunikasi pariwisata, etika pelayanan, budaya lokal Bali, dan lingkungan berkelanjutan, diakhiri dengan sertifikasi profesi oleh LSP Parindo. Pemerintah daerah Bali mengapresiasi inisiatif ini sebagai langkah nyata dalam mendukung pembangunan SDM pariwisata yang unggul dan berdaya saing global serta mendorong sinergi antara pelaku usaha dan masyarakat lokal.
